Privacybeleid van PetMagic

1. Verantwoordelijke en contact

PetMagic maakt AI-afbeeldingen en video's van huisdieren en biedt huisdierprofielen, digitale aankopen en ondersteuning. Deze verklaring geldt voor mobiele apps, de bijbehorende website en het backend. De exploitant en verwerkingsverantwoordelijke is Elastic Labs LLC, een Amerikaans bedrijf. Correspondentieadres: 2150 N Miami Ave, Apt 915, Miami, FL 33127-4944, United States.

Contact via Profiel / Ondersteuning. Zonder account of app gebruikt u het formulier op https://petgpt.app/privacy-request of schrijft u naar privacy@petgpt.app. Verantwoordelijke voor privacy, ook als verantwoordelijke voor de bescherming van persoonsgegevens volgens de wet van Quebec: Vladimir Shumsky, privacy@petgpt.app. Verstuur nooit wachtwoorden, verificatiecodes of volledige kaartgegevens.

2. Account-, huisdier- en inhoudsgegevens

Wij verwerken e-mail, optionele naam en avatar, authenticatie- en sessiegegevens, voorkeuren en versies en tijdstippen van bevestigingen van juridische documenten. Inloggen met Apple of Google levert beschikbare identificatoren en accountgegevens, eventueel een Apple-relayadres, niet uw Apple- of Google-wachtwoord.

Huisdierprofielen bevatten naam, type, optioneel ras en gekozen foto's die aan uw account zijn gekoppeld. Generaties verwerken bronmedia of eerdere resultaten, instructies, sjablooninstellingen, gegenereerde afbeeldingen of video's, bestandsgegevens, status en geschiedenis. Foto's kunnen onbedoeld personen of gevoelige informatie onthullen. Upload alleen inhoud die u rechtmatig mag gebruiken.

Ondersteuningsberichten, bijlagen en feedback kunnen account-, generatie- en bestelidentificatoren bevatten. Bevoegde ondersteunings- en beheermedewerkers kunnen relevante gegevens en media raadplegen voor bedrijfsvoering, verzoeken, incidenten en afhandeling van misbruik.

3. Betalingen, diagnostiek en apparaatopslag

Aankoopgegevens omvatten producten, PawSpark-boekingen, abonnementen, bestellingen, transactie-identificatoren, ontvangstbewijzen of aankooptokens en status, met geverifieerd bedrag en valuta waar beschikbaar. Apple, Google Play of Stripe verwerkt het gekozen betaalkanaal. Stuur geen kaartgegevens naar ondersteuning.

Voor beschikbare externe aankopen in de Android-app verstrekt Google Play een token voor transactietoewijzing. Wij beschermen dit token op de server en sturen Google geverifieerde bedragen, valuta, belastingland, betalingstijd, externe transactie-identificaties en koppelingen tussen eerste aankopen, verlengingen en terugbetalingen voor verplichte transactierapportage. Kaartgegevens worden bij Stripe ingevoerd; PetMagic ontvangt geen volledige kaartnummers. Checkout-links worden na accountverwijdering gewist. Tokens worden verwijderd na de eerste rapportage of bevestiging dat Checkout zonder betaling eindigde; tokens voor openstaande rapportage blijven beschermd totdat deze is afgehandeld. Financiële rapporten volgen de bewaartermijnen voor boekhouding en beperkte uitzonderingen in sectie 8.

Servers en infrastructuur verwerken IP-adressen, aanvraagtijden, beveiligings- en diagnostische gegevens, versies en interacties met de dienst. Operationele gebeurtenissen kunnen accountgebonden zijn en een landcode of apparaatklasse bevatten; ze zijn niet allemaal anoniem.

De app gebruikt beveiligde apparaatopslag voor inlogtokens, naast lokale voorkeuren, caches en opgeslagen media. Foto-back-ups op het apparaat of in de cloud kunnen opgeslagen kopieën bewaren. Cache wissen, een resultaat verbergen, een apparaatfoto verwijderen en accountverwijdering zijn afzonderlijke handelingen.

Productanalyse: de app legt vast hoe de functies worden gebruikt — geopende schermen, introductiestappen, stappen bij sjabloon, generatie, betaalscherm en aankoop, getoonde fouten en experimentvarianten — samen met een willekeurige installatie-ID, een sessie-ID, app-versie en platform, en je account-ID als je bent ingelogd. Er worden geen foto’s, prompts, berichten, IP-adressen of advertentie-ID’s in opgenomen. We gebruiken dit om te zien waar mensen vastlopen, schermversies te vergelijken en de dienst te verbeteren, op basis van gerechtvaardigd belang waar de AVG van toepassing is. Experimentvarianten worden uitsluitend toegewezen op basis van de willekeurige installatie-ID. Productanalyse wordt 13 maanden bewaard en met het account verwijderd.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Verwerking van accounts, inhoud en transacties levert gevraagde functies, aankopen, portemonnee en geschiedenis, serviceberichten en ondersteuning. Waar de AVG geldt, berust noodzakelijke verwerking op uitvoering van de overeenkomst of door u gevraagde voorafgaande stappen.

Evenredige beveiliging, fraudepreventie, betrouwbaarheid en afhandeling van aanspraken kunnen na afweging van rechten op gerechtvaardigde belangen berusten; verplichte bewaring op toepasselijk recht. Vrijwillige marketing en meting vereisen een afzonderlijke keuze waar toestemming nodig is. Andere regionale toestemmingseisen gelden ook.

Kennisneming van deze verklaring is geen algemene toestemming. Ontbrekende noodzakelijke informatie kan een functie verhinderen; weigering van vrijwillige reclame beperkt PetMagic-functies niet.

5. Verwerking door externe AI

Voor generatie worden gekozen bronmedia of een tijdelijke link, instructies, modelinstellingen en taakgegevens naar fal.ai (Features & Labels, Inc.) of Kie.ai (NEXUSAI SERVICES LLC) gestuurd. Afhankelijk van het model kan fal een externe modelleverancier gebruiken, zoals OpenAI, Google, Black Forest Labs, ByteDance of Kling. Verwerking gebeurt niet alleen op uw telefoon. Vóór de eerste generatie vraagt de app om uw toestemming; u kunt die intrekken in Instellingen, waarna generatie niet beschikbaar is tot u opnieuw toestemming geeft. Bestanden die fal voor u genereert, verlopen na 72 uur, en de link naar uw foto die fal ontvangt, werkt na een uur niet meer; fal kan verslagen van verzoeken bewaren volgens zijn eigen voorwaarden.

De voorwaarden van het specifieke model zijn van belang: wij beloven geen identieke bewaar- of niet-trainingsvoorwaarden voor alle modellen. Een trainingsbeperking is iets anders dan verwijdering van aanvragen of bestanden. Het gekozen model en de aanbieder moeten overeenkomen met de vooraf verstrekte informatie. Zie https://fal.ai/legal/api-services en https://fal.ai/legal/privacy-policy.

Toestemming voor levering van het gevraagde resultaat staat geen niet-gerelateerde reclame met privéuploads of training van een afzonderlijk PetMagic-model toe.

Kie.ai (NEXUSAI SERVICES LLC) is een aanvullende mogelijke ontvanger voor AI-verwerking. Een generatie kan fal.ai, Kie.ai of beide in verschillende stappen gebruiken. Voor Kie is nieuwe toestemming nodig (ai-processing-v2), die u kunt weigeren of intrekken in Instellingen. De opslag van bestanden en aanvraaggegevens bij Kie valt onder de toepasselijke servicevoorwaarden; de bovenstaande verwijderingstermijnen van fal gelden niet voor Kie. Wij beloven geen onbevestigde bewaartermijnen of garanties tegen gebruik voor training bij Kie. Zie https://kie.ai/privacy-policy.

6. Andere ontvangers en internationale verwerking

Cloudflare R2 is geïntegreerd voor opslag en levering van media. Hosting, databases en back-ups verwerken dienstgegevens. Firebase Cloud Messaging en Apples notificatie-infrastructuur verwerken bezorgidentificatoren en notificatie-inhoud. Firebase Crashlytics ontvangt diagnostische rapporten, installatie-identificatoren en crashdetails in niet-debugversies, afzonderlijk van Meta-meting.

Apple en Google ondersteunen inloggen en winkelaankopen; Stripe betalingen waar aangeboden. De e-mailaanbieder verwerkt adressen en service- of toegestane marketingberichten. Aanbieders kunnen zelfstandige rollen hebben voor hun eigen diensten. Hosting- en e-mailontvangers: OVHcloud US (servers en database), Cloudflare (DNS, opslag van gegenereerde media en versleutelde back-ups) en Resend (e-mailbezorging).

Verwerking kan plaatsvinden in de VS en landen van leveranciers buiten Canada, Quebec, de EER, het VK of Zwitserland; plaatselijke autoriteiten kunnen rechtmatige toegang hebben. Servers en database staan in Virginia (VS); Cloudflare kiest waar media en versleutelde back-ups worden opgeslagen, mogelijk buiten uw regio; fal.ai en zijn modelleveranciers, Firebase (Google) en Resend verwerken gegevens hoofdzakelijk in de VS. PetMagic, een Amerikaans bedrijf, verzamelt gegevens rechtstreeks bij u; zijn leveranciers verwerken ze onder verwerkersvoorwaarden die waar nodig de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie omvatten of, voor gecertificeerde leveranciers, het EU-US Data Privacy Framework en de Britse en Zwitserse tegenhangers daarvan. Informatie over toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd. Algemene toestemming vervangt geen vereist doorgiftemechanisme.

Wettelijke verzoeken, aanspraken, misbruikonderzoeken en bedrijfsreorganisaties blijven onderworpen aan toepasselijke privacyplichten, doelbeperkingen en vereiste kennisgevingen of keuzes.

7. Vrijwillige Meta-reclame en marketing

Wanneer u daarvoor in aanmerking komt en de optie beschikbaar is, kunt u, als u 18 jaar of ouder bent, apart toestaan dat Meta uw reclame-identificator, app- en systeemversies en gebeurtenissen voor activering, registratie, weergave, generatie, afrekenen, proefperiode, abonnement en geverifieerde aankopen ontvangt, inclusief bedrag en valuta, voor attributie en campagneverbetering. Toestaan vereist dat u bevestigt 18 jaar of ouder te zijn; een onbekende leeftijd geldt niet als meerderjarig. Deze integratie sluit foto's, instructies, e-mail en ondersteuningsberichten uit. iOS vereist daarnaast App Tracking Transparency. Apple kan Meta afzonderlijk via SKAdNetwork geaggregeerde installatie-attributie geven, zonder identificatoren van PetMagic. Weigering beperkt functies niet.

Trek toestemming in via profielinstellingen. Verzameling op het apparaat stopt; offline intrekking op de server wordt na herverbinding opnieuw geprobeerd. Uw keuze blijft gelden tot u deze intrekt, maar de reclame-identificator wordt minstens elke 24 uur opnieuw getoetst aan de apparaatinstellingen. Servergebeurtenissen die plaatsvinden terwijl uw keuze geldt, zoals een abonnementsverlenging terwijl de app gesloten is, worden pas na de volgende geslaagde controle verzonden en alleen als ze hoogstens 6 dagen oud zijn. Uitloggen of van account wisselen beëindigt de toestemming ook. Intrekking verwijdert de bijbehorende reclame-identificator en stopt verzendingen in de wachtrij; bezorggegevens worden binnen 31 dagen opgeschoond. Dit haalt reeds door Meta ontvangen gegevens niet terug en wist geen afzonderlijke betaalgegevens.

PetMagic biedt geüploade foto's niet te koop aan gegevenshandelaren aan. Reclameverstrekking kan volgens Amerikaanse staatswetten toch verkoop of delen zijn zonder geldelijke betaling. Toepasselijke opt-outs kunnen bij het privacycontact worden aangevraagd en meting kan in instellingen worden uitgeschakeld. Zie https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Toestemming voor marketingberichten is afzonderlijk en staat uit tot u die inschakelt. Elke marketingmail bevat een afmeldlink die zonder inloggen werkt; u kunt deze e-mails ook uitzetten in Instellingen of via het privacycontact in onderdeel 1, en intrekking stopt ook al ingeplande berichten. Noodzakelijke account-, betaal- en beveiligingsberichten kunnen doorgaan. Wijzig pushmachtigingen op het apparaat. Reclamewaarborgen voor personen onder 18 staan in onderdeel 12.

Installatiebron (Android): alleen als je hierboven advertentiemeting hebt toegestaan, leest de app eenmalig de Google Play-installatiereferrer en stuurt de campagnelabels (bron, medium, campagne; geen advertentie-ID, IP-adres of ruwe referrer) als productanalyse-gebeurtenis. We koppelen die aan registraties en bevestigde aankopen om te beoordelen welke campagnes werken. Bewaring en verwijdering zoals bij productanalyse; het intrekken van de toestemming stopt verdere verzameling.

8. Bewaring en verwijdering

Account- en huisdiergegevens blijven zolang nodig voor het account. Generatiemedia zijn tijdelijk; de app toont een verwijderdatum wanneer de server die levert. Media die door een andere actieve of niet-verlopen generatie worden hergebruikt, kunnen blijven tot die afhankelijkheid eindigt. Mediaverwijdering wist niet noodzakelijk taakgeschiedenis, boekhoudgegevens of gedeelde en opgeslagen kopieën.

Ongebruikte uploads, ondersteuningsbijlagen, e-mailtaken en reclamegegevens hebben verschillende opruimregels. Linkverloop is geen bestandsverwijdering. Bewaartermijnen: account- en profielgegevens zolang het account bestaat; huisdieren en foto's tot u ze of het account verwijdert (de bestanden worden binnen 30 dagen verwijderd); gegenereerde media 7 dagen na voltooiing; ongebruikte uploads 60 minuten; generatiegeschiedenis zonder media zolang het account bestaat; ondersteuningsgesprekken 24 maanden na afsluiting, bijlagen 30 dagen; productanalyses 13 maanden; beveiligings- en auditlogs 24 maanden; systeemlogs van servers 14 dagen, applicatielogs tot rotatie op basis van omvang ze overschrijft; beëindigde inlogsessies 30 dagen; e-mailbezorggegevens 7 dagen; kenmerken van verwijderde accounts ter voorkoming van misbruik 12 maanden; privacyverzoeken 24 maanden; betaal- en abonnementsgegevens 7 jaar, na accountverwijdering alleen als boekhoudgegevens; back-ups van de database en van bestanden op onze servers (zoals profielfoto’s en supportbijlagen) tot 12 maanden; back-upkopieën van verwijderde media tot 90 dagen.

Gebruik accountverwijdering in de profielinstellingen of vraag wissing aan via onderdeel 1. Identiteit wordt proportioneel gecontroleerd. Accountverwijdering wist uw gegevens in alle PetMagic-diensten, meestal binnen enkele minuten en uiterlijk binnen 30 dagen, behalve de hierboven genoemde gegevens die wij moeten bewaren en die daarna niet meer aan uw e-mailadres of inlog zijn gekoppeld; back-ups verlopen zoals hierboven vermeld.

Specifieke plichten, betalingsgeschillen, beveiligingsonderzoeken of aanspraken kunnen beperkte, tijdgebonden bewaring rechtvaardigen, niet onbeperkt bewaren van alle inhoud. Back-ups vereisen vervaltermijnen en bescherming tegen herstel van gewiste gegevens naar gewoon gebruik. Account- of appverwijdering zegt winkelabonnementen niet op.

9. Delen, machtigingen en beveiliging

Ontvangers van gedeelde bestanden of links kunnen kopieën bewaren of doorsturen. Een generatielink kan elke houder het resultaat laten zien zolang beschikbaar. Verwijdering door PetMagic kan onafhankelijke kopieën van ontvangers niet wissen.

Camera-, fotobibliotheek- en notificatiemachtigingen dienen bijbehorende functies en kunnen in apparaatinstellingen worden beperkt. Bibliotheektoegang is geen toestemming om elk item te uploaden. De productiearchitectuur gebruikt authenticatie, toegangscontroles, beschermde verbindingen en beperkte medialinks; geen systeem garandeert absolute veiligheid.

10. Rechten en verzoeken

Toepasselijke rechten kunnen inzage, kopie en overdraagbaarheid, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en intrekking van toestemming omvatten; afzien van verkoop of delen, gerichte reclame of bepaalde profilering; gebruik van een gemachtigde, aanvechten van een weigering en klagen bij een toezichthouder. Uitoefening van toepasselijke rechten leidt niet tot benadeling.

Geef voldoende informatie om het account te vinden en het verzoek te begrijpen. Proportionele controles van identiteit of bevoegdheid kunnen nodig zijn; verzoeken via het formulier worden pas behandeld nadat u uw e-mailadres hebt bevestigd. Wij lichten rechtmatige weigeringen toe en antwoorden binnen de geldende termijnen, doorgaans binnen een maand. Intrekking maakt eerdere rechtmatige verwerking niet ongeldig. Kopieën moeten de rechten van anderen respecteren. Het kanaal in onderdeel 1 werkt zonder account.

11. Regionale informatie

EER, VK en Zwitserland: neem contact op met de bevoegde toezichthouder en oefen toepasselijke rechten uit, waaronder waarborgen voor ingrijpende uitsluitend geautomatiseerde besluiten. Vereiste vertegenwoordigers indien van toepassing: Er is geen vertegenwoordiger aangesteld. De eerste distributie in de stores is beperkt tot de Verenigde Staten, Canada en Mexico; de introductie in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland is uitgesteld en vereist vooraf een afzonderlijke beoordeling van de toepasselijke vereisten. Creatieve generatie is geen besluit over juridische aanspraken of professioneel advies.

Canada en Quebec: federale of provinciale regels voor inzage, correctie, toestemming en klachten kunnen ondanks Amerikaanse vestiging gelden; verwerking kan buiten uw provincie of Canada plaatsvinden.

Mexico: dienst- en vrijwillige doelen zijn hierboven onderscheiden. Toepasselijke ARCO-rechten (inzage, rectificatie, annulering en bezwaar) kunt u uitoefenen via onderdeel 1; wij antwoorden binnen de wettelijke termijnen.

Amerikaanse staten: rechten hangen af van woonplaats en wettelijke reikwijdte. PetMagic verkoopt geen persoonsgegevens voor geld. Meting die als delen voor gerichte reclame kan gelden, draait alleen in de app, alleen na uw toestemming, en kan in Instellingen worden uitgezet; de website gebruikt geen reclametracking, dus opt-outsignalen van de browser zoals Global Privacy Control hebben daar niets verder te stoppen. Gemachtigden en bezwaar tegen geweigerde verzoeken gebruiken onderdeel 1.

12. Tieners, wijzigingen en ingangsdatum

PetMagic is bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder; u bevestigt dit bij het aanvaarden van deze documenten, en accounts van jongere personen verwijderen wij zodra wij daarvan op de hoogte zijn. Waar lokaal recht dit vereist, hebben gebruikers onder 18 voor aankopen toestemming van een ouder of voogd nodig. Reclamemeting is alleen beschikbaar voor personen die bevestigen 18 jaar of ouder te zijn. Winkelclassificaties verifiëren geen leeftijd. Meld vermoed gebruik door een kind aan het privacycontact.

Documentversies en bevestigingen worden vastgelegd. Wezenlijk nieuwe doelen vereisen passende kennisgeving en noodzakelijke keuzes vóór aanvang. Updates activeren vrijwillige marketing of meting niet automatisch. Ingangsdatum: 16 oktober 2026.