Términos de uso de PetMagic

1. Prestador y acuerdo

PetMagic es operado por Elastic Labs LLC, una empresa estadounidense; dirección para correspondencia: 2150 N Miami Ave, Apt 915, Miami, FL 33127-4944, United States. Contacte mediante Perfil / Soporte o, sin cuenta, https://petgpt.app/privacy-request. La política de privacidad explica el tratamiento y las opciones voluntarias independientes. Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2026.

La licencia de la aplicación iOS también se rige por el contrato de licencia estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Estas condiciones del servicio no sustituyen esa licencia ni limitan los derechos obligatorios del consumidor.

2. Acceso de adolescentes y seguridad de la cuenta

Debe tener al menos 16 años para usar PetMagic y lo confirma al aceptar estas condiciones. Si es menor de 18 años, necesita permiso de sus padres o tutores para compras cuando la ley local lo exija. Las clasificaciones de las tiendas no acreditan capacidad contractual ni consentimiento válido. No falsee su edad o autorización. Mantenga los datos de la cuenta correctos, proteja las credenciales y comunique usos no autorizados. Responde de su conducta y del uso autorizado, no de una vulneración causada por nuestro incumplimiento de una obligación legal.

3. Resultados de IA

PetMagic crea imágenes y vídeos creativos de mascotas a partir de fotos, plantillas e instrucciones mediante IA externa. Los ejemplos no garantizan resultados idénticos. Los resultados pueden contener artefactos, inexactitudes o similitudes con otros contenidos. No son pruebas auténticas ni asesoramiento veterinario. Revíselos antes de usarlos. No garantizamos originalidad, protección por derechos de autor ni ausencia de reclamaciones de terceros.

4. Derechos sobre el contenido

Conserva sus derechos sobre los archivos subidos. Otorga un permiso no exclusivo para almacenarlos, reproducirlos, modificarlos técnicamente, transmitirlos a los encargados pertinentes y crear obras derivadas únicamente en la medida necesaria para las funciones solicitadas, los resultados, el soporte relacionado y la seguridad, durante el plazo exigido por esas finalidades y la conservación lícita. No se transfiere la titularidad ni se concede una licencia publicitaria general.

Obtenga los derechos y permisos necesarios de los titulares de derechos de autor y las personas identificables. No suba expedientes sensibles, documentos de identidad ni material íntimo. Los derechos de uso comercial de los resultados dependen de la ley y de la licencia del modelo comunicada. La aceptación general no autoriza promociones ajenas al servicio con fotos privadas ni entrenar un modelo PetMagic separado.

5. Usos prohibidos

Se prohíben el contenido ilícito, la explotación sexual infantil, las imágenes íntimas no consentidas, el maltrato animal, las amenazas, el acoso, el fraude, la suplantación, las infracciones de derechos y eludir controles de seguridad o pago. No presente contenido sintético como prueba auténtica para engañar. Denuncie las infracciones al soporte con información suficiente para identificarlas; no reenvíe material ilegal innecesariamente.

6. PawSpark y cargos

PawSpark es una unidad interna para funciones elegibles, no un depósito, inversión o instrumento de pago fuera de PetMagic. Los costes se muestran antes de actuar. Las generaciones cobradas que fallen o se cancelen utilizan el proceso de devolución para restituir los PawSpark que correspondan. El abono interno es distinto del reembolso de un pago de la tienda. Comunique saldos o estados incorrectos al soporte. Se mantienen los derechos irrenunciables.

7. Compras y suscripciones

El proceso de compra muestra precios, periodos, funciones incluidas y condiciones de renovación. Las suscripciones pueden renovarse salvo cancelación ante la tienda o proveedor que las gestione. Eliminar la aplicación o cuenta no cancela las suscripciones de Apple o Google. Restaure las compras mediante el flujo de cuenta y tienda compatible.

Los reembolsos se rigen por la ley aplicable y las reglas del canal de pago. Estas condiciones no convierten todas las compras en no reembolsables ni eliminan los derechos legales de desistimiento o los remedios por falta de conformidad. Si el suministro digital inmediato requiere consentimiento expreso separado y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, la aceptación general no basta. Los cambios de precio no autorizan cargos retroactivos no comunicados.

8. Disponibilidad de medios

PetMagic no es un almacenamiento de respaldo permanente. Los medios generados pueden eliminarse tras el plazo indicado; guarde los resultados que quiera conservar. La caducidad del enlace, ocultar un elemento de la galería, borrar un archivo local y el borrado del servidor son distintos. Los destinatarios de archivos o enlaces pueden conservar o reenviar copias. Se mantienen los remedios irrenunciables por servicios no conformes.

9. Restricciones y cierre

Pueden aplicarse restricciones proporcionadas por exigencias legales, riesgos de seguridad o incumplimientos sustanciales. Cuando proceda y esté permitido, se ofrecerán motivos y una vía de impugnación mediante soporte. Una actuación inmediata puede prevenir daños. Las restricciones no eliminan automáticamente los derechos legales de reembolso. El cierre de la cuenta y las solicitudes de privacidad siguen la política de privacidad.

10. Responsabilidad y cambios

Actuamos con diligencia razonable, pero no podemos prometer IA sin errores, servicio ininterrumpido ni un resultado creativo concreto. Dentro de los límites legales, no respondemos de pérdidas causadas exclusivamente por contenido ilícito del usuario, actos independientes de terceros o uso contrario a instrucciones claras. Se mantienen la responsabilidad no excluible, los remedios imperativos del consumidor y la responsabilidad por nuestras propias conductas legalmente sancionables. No se impone al consumidor una obligación ilimitada de indemnización.

Los cambios sustanciales se notificarán adecuadamente y requerirán nueva aceptación cuando proceda. Se preservan las protecciones imperativas del lugar de residencia y el acceso a tribunales y autoridades competentes. Estas condiciones no establecen un foro estadounidense no anunciado, renuncia a acciones colectivas ni arbitraje obligatorio.